A continuación, se presenta un sketch de la interfaz de usuario de la aplicación de videoconferencia WorkHive compuesto de 8 pantallas y basado en los principios de diseño de interacción.

Gracias a las necesidades detectadas en la tercera entrega, se pudo desarrollar una propuesta de valor que permitiese incorporar funcionalidades relevantes para el usuario a WorkHive:

• Facilidad de uso y accesibilidad: La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los usuarios centrarse en la reunión. Además, la aplicación está disponible en múltiples plataformas (escritorio, móvil, web) y se adapta a diferentes tamaños de pantalla con un diseño responsive.
• Colaboración en tiempo real y control remoto: La aplicación permite compartir pantalla, editar documentos de forma colaborativa y utilizar pizarras virtuales, lo que facilita la interacción y la productividad. Además, se incluye la posibilidad de controlar remotamente las aplicaciones o pantallas de los dispositivos de sus compañeros de trabajo (Pantalla nº4).
• Grabación y transcripción automática: La aplicación permite grabar las reuniones y descargarla junto a su transcripción una vez finalizada, lo que permite a los participantes revisar los puntos clave y las decisiones tomadas (Pantallas nº3 y nº6).
• Integración con herramientas de IA: La aplicación incorpora una función de IA que permite generar resúmenes y puntos clave de los temas que se tratan en la reunión (Pantallas nº6 y nº8).
• Documentos permanentes: Los archivos cargados durante la reunión (jpg, pdf, mp4, etc.) se guardan para poder consultarlo/descargarlos más tarde (Pantalla nº8).
• Reacciones interactivas: La aplicación permite generar reacciones en tiempo real para expresar emociones de una forma no verbal durante las reuniones de trabajo (Pantallas nº4 y nº5).

En base a estas funcionalidades propuestas, podrían destacarse tres aportaciones significativas:

1. Enfoque en la colaboración: La aplicación está diseñada para facilitar la colaboración en tiempo real, lo que permite a los equipos trabajar juntos de manera más eficiente. Esta función ofrece nuevas posibilidades de interacción y colaboración entre los participantes de la reunión.
2. Integración de inteligencia artificial: La incorporación de herramientas de IA mejora la productividad y la organización de las reuniones. Llevando a cabo la tarea de procesamiento de información de forma óptima.
3. Consulta permanente y accesible: El hecho de poder consultar el historial de llamadas de trabajo y tener acceso al resumen, la grabación o los archivos que se compartieron en dicha reunión, permite solventar la limitación humana de la memoria a corto plazo y consultar información antigua siempre que sea necesario.

El storyboard que se presenta a continuación describe la experiencia de usuario de una aplicación de videoconferencia diseñada específicamente para reuniones de trabajo. Su nombre es WorkHive (hace referencia al trabajo como una colmena de abejas) y se basa en los resultados de la encuesta y el benchmarking realizados en la Actividad 3, así como en los principios de diseño centrado en el usuario.

INKTALK – Diseño especulativo

En un futuro no muy lejano, podrías estar escribiendo con un bolígrafo que es mucho más que un simple objeto para escribir. Para esta actividad, he diseñado un bolígrafo digital capaz de recibir llamadas y envíar mensajes. Se trata, por lo tanto, de un concepto de diseño especulativo que combina la funcionalidad tradicional de un bolígrafo con la tecnología moderna.

Este bolígrafo tiene una pequeña pantalla digital incorporada que sirve para poder visualizar de una forma sencilla quién te está llamando. Además de recibir llamadas, el bolígrafo utiliza tecnología de reconocimiento de escritura a mano para detectar lo que se escribe en papel y convertirlo en texto digital que poder enviar.

1) Recibe y atiende llamadas fácilmente

2) Elige un contacto y envíale mensajes escritos a mano

El bolígrafo digital es un ejemplo de cómo la tecnología puede integrarse en nuestra vida cotidiana. Este bolígrafo podría llegar a convertirse en una herramienta valiosa para estudiantes, profesionales y cualquier persona que necesite tomar notas o enviar mensajes de forma rápida y sencilla.

Aquí hay algunas características adicionales del bolígrafo digital:

• El bolígrafo puede almacenar mensajes y contactos en su memoria interna.
• Es posible cambiar de contacto al enviar el mensaje girando la pantalla en su eje, hasta dar con la persona.
• El bolígrafo se puede conectar a un teléfono inteligente u ordenador a través de Bluetooth para sincronizar mensajes y contactos.
• El bolígrafo tiene una batería recargable de larga duración.

Value Proposition Canvas

A día de hoy, la videocomunicación virtual se ha convertido en un elemento clave en el entorno laboral. Es por eso que entender las necesidades y expectativas de los usuarios respecto a las herramientas de videocomunicación es más importante que nunca. Para ello, he desarrollado un Value Proposition Canvas (VPC) que reune las opiniones directas de los usuarios junto con las funcionalidades y diseño de las principales plataformas de videollamadas: Meet, Teams, Zoom y Discord.

Este VPC es el resultado de un proceso de síntesis de información, obtenida directamente de los usuarios a través de una encuesta, y un benchmarking de las cuatro aplicaciones mencionadas. El análisis no solo revela las características que más tienen en cuenta los usuarios, sino que también destaca las áreas de oportunidad donde las plataformas pueden mejorar para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Listado de posibles mejoras

Adicionalmente, me gustaría enumerar algunas de las psoibles mejoras que podrían implementar estas plataformas para cubrir todas las posibles necesidades de sus usuarios nuevos y recurrentes que usan la plataforma para reuniones de trabajo:

1. Integración con herramientas de IA: Las aplicaciones podrían incorporar asistentes virtuales oficiales e impulsados por inteligencia artificial. Esto facilitaría la organización y gestión de las reuniones, encargándole a la IA tareas como la transcripción automática de las conversaciones, la generación de resúmenes de la reunión o la programación de seguimientos.
2. Control remoto de los dispositivos de los participantes: Esto permitiría a los usuarios de la reunión controlar remotamente las aplicaciones o pantallas de los dispositivos de sus compañeros de trabajo, mejorando la interactividad y el flujo de trabajo Un ejemplo puede darse en las sesiones de formación o demostraciones técnicas.
3. Chats permanentes que acepten todo tipo de archivos: Los chats integrados en las plataformas podrían ser mejorados para soportar una variedad más amplia de formatos de archivo y para mantener un historial de conversaciones accesible para todos los participantes. De esta forma, los detalles que se dejen anotados en el chat permitiría luchar contra la memoria a corto plazo de cualquiera de los integrantes, pudiendo revisarlo en cualquier momento.
4. Cargar documentos en la sesión y editarlos de forma simultanea: La capacidad de editar documentos en tiempo real durante una videollamada es esencial para la colaboración efectiva. Poder presentar un documento editable para que todos los integrantes puedan ir aportando ideas, mejoraría la atención selectiva de todos los miembros y haría aumentar la productividad laboral.
5. Compartir varias pantallas al mismo tiempo: Aunque esto es algo que ya tienen algunas de las herramientas mencionadas, no todas cuentan con esta funcionalidad, la cual considero clave para el aumento de la productividad en las reuniones laborales.

Buenas tardes a todos,

Adjunto los dos Wireframes que he realizado de la página de inicio del periódico EL PAÍS:

1. Wireframe de la versión web

2. Wireframe de la versión móvil (app)

¡Saludos!

Visita a la consulta del médico en la Comunidad de Madrid

Estos han sido los pasos que he seguido y documentado de una visita al centro de salud en la Comunidad de Madrid:

1. En primer lugar, abro la aplicación oficial de Cita Sanitaria Madrid para poder agendar una nueva cita.

2. Una vez dentro, trato de elegir entre las dos modalidades de cita disponible (presencial o telefónica). En mi caso, al tratarse únicamente de una consulta breve, tenía intención de escoger una cita telefónica. Sin embargo, el confirmar la selección la aplicación me avisó de que no había ningún hueco disponible para poder agendar una llamada telefónica.

3. Por lo tanto, probé con la modalidad presencial y me ofreció varios huecos disponibles.

4. Una vez llegó el día de la cita, fui a coger un autobús que me dejase cerca del centro de salud, pero antes de llegar a la marquesina del autobús, tuve que cruzar un paso de peatones con un semáforo de activación manual, el cual te obliga a pulsar el botón para que se active la luz verde y puedas cruzar.

5. Una vez en la marquesina, consulté la aplicación de EMT Madrid para ver cuánto tiempo le quedaba al bus para llegar a la parada.

6. Al llegar el bus a la parada, use mi tarjeta transporte para acceder al vehículo. Pasándola al detector NFC que se encuentra justo en la entrada.

7. Antes de llegar a mi parada destino, tuve que pulsar el botón “Stop” que se encuentra en algunos puntos accesibles del autobús para evitar que este continuase su ruta sin parar en el centro de salud.

8. Al llegar al centro de salud, entré por la puerta principal y localicé la consulta de mi médico. Estuve esperando a se llamado en la sala de espera y entré a su consulta para ser atendido. Una vez finalizada la consulta, le pregunté si podía facilitarme un justificante de asistencia para presentar en el trabajo. Por el contrario, me dijo que eso debía solicitarlo en recepción.

9. Bajé a la sala de recepción, saqué un ticket de orden de la máquina y estuve esperando mi turno hasta ser atendido por el personal administrativo.