¡Hola!

En esta entrega he realizado un storyboard y un sketching de una app para estudiar LSE de manera no presencial.

Para la realización del storyboard y sketching, se ha decidido idear una interfaz que se amolda a los requisitos de usuario detectados en las fases de la investigación sin y con usuarios, como ha sido el Benchmarking, la encuesta, y el Value Proportion Canvas.

Gracias a ello, ha surgido la idea de Social Work Break, una aplicación dedicada a descansos programados para ambientes de trabajo remoto, que incluye meditaciones, rutinas de ejercicio, y llamadas informales con los compañeros. La app ofrece la libertad de programar los descansos según las secuencias deseadas, y además, se sincroniza con otras plataformas de trabajo de uso de los trabajadores, cronometrando los tiempos y los cambios de cada parte del descanso, de forma que el trabajador puede despreocuparse de mirar al reloj, y sólo tiene que seguir las instrucciones de la aplicación, ya que esta le avisará cuando tiene que volver al trabajo.

Además, la interfaz está diseñada de tal forma, que el usuario interacciona con ella en la menor medida posible, para permitirle descansar de la pantalla y poder ausentarse con el móvil a otro espacio que no sea el dedicado al trabajo remoto. De esta forma, Social Work Break resolvería cuatro Pain Points que hemos detectado durante la encuesta y el VPC, que no han sido resueltos por ninguna plataforma de videollamada existente hasta ahora: cansancio, fatiga mental, estrés y tensión muscular.  Como complemento, gracias a la parte de la interacción social informal, Social Work Break también pondría solución parte de los Pain Points relacionados con las dificultades de comunicación con los compañeros, detectadas durante las investigaciones previas.

A continuación, se presenta un sketch de la interfaz de usuario de la aplicación de videoconferencia WorkHive compuesto de 8 pantallas y basado en los principios de diseño de interacción.

Gracias a las necesidades detectadas en la tercera entrega, se pudo desarrollar una propuesta de valor que permitiese incorporar funcionalidades relevantes para el usuario a WorkHive:

• Facilidad de uso y accesibilidad: La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los usuarios centrarse en la reunión. Además, la aplicación está disponible en múltiples plataformas (escritorio, móvil, web) y se adapta a diferentes tamaños de pantalla con un diseño responsive.
• Colaboración en tiempo real y control remoto: La aplicación permite compartir pantalla, editar documentos de forma colaborativa y utilizar pizarras virtuales, lo que facilita la interacción y la productividad. Además, se incluye la posibilidad de controlar remotamente las aplicaciones o pantallas de los dispositivos de sus compañeros de trabajo (Pantalla nº4).
• Grabación y transcripción automática: La aplicación permite grabar las reuniones y descargarla junto a su transcripción una vez finalizada, lo que permite a los participantes revisar los puntos clave y las decisiones tomadas (Pantallas nº3 y nº6).
• Integración con herramientas de IA: La aplicación incorpora una función de IA que permite generar resúmenes y puntos clave de los temas que se tratan en la reunión (Pantallas nº6 y nº8).
• Documentos permanentes: Los archivos cargados durante la reunión (jpg, pdf, mp4, etc.) se guardan para poder consultarlo/descargarlos más tarde (Pantalla nº8).
• Reacciones interactivas: La aplicación permite generar reacciones en tiempo real para expresar emociones de una forma no verbal durante las reuniones de trabajo (Pantallas nº4 y nº5).

En base a estas funcionalidades propuestas, podrían destacarse tres aportaciones significativas:

1. Enfoque en la colaboración: La aplicación está diseñada para facilitar la colaboración en tiempo real, lo que permite a los equipos trabajar juntos de manera más eficiente. Esta función ofrece nuevas posibilidades de interacción y colaboración entre los participantes de la reunión.
2. Integración de inteligencia artificial: La incorporación de herramientas de IA mejora la productividad y la organización de las reuniones. Llevando a cabo la tarea de procesamiento de información de forma óptima.
3. Consulta permanente y accesible: El hecho de poder consultar el historial de llamadas de trabajo y tener acceso al resumen, la grabación o los archivos que se compartieron en dicha reunión, permite solventar la limitación humana de la memoria a corto plazo y consultar información antigua siempre que sea necesario.

El storyboard que se presenta a continuación describe la experiencia de usuario de una aplicación de videoconferencia diseñada específicamente para reuniones de trabajo. Su nombre es WorkHive (hace referencia al trabajo como una colmena de abejas) y se basa en los resultados de la encuesta y el benchmarking realizados en la Actividad 3, así como en los principios de diseño centrado en el usuario.